Informações sobre a OFERTA FÓRMULA FAMÍLIA + PACOTE DE EQUIPAMENTO:
Mínimo 3 elementos da mesma unidade familiar.
Apenas serão contabilizadas as categorias Adulto (maiores de 16 anos) e Crianças (menores de 15 anos).
Para obter este forfait é imprescindível enviar o LIVRO FAMÍLIA para o email reservas@masski.com indicando o nome do passageiro principal que efetua a reserva. Uma vez efetuada a reserva deverá enviar o LIVRO DE FAMÍLIA solicitado. Se não o recebermos, seremos obrigados a cancelá-lo sem direito a qualquer pagamento.

Categoria de passe de esqui - Passe de esqui:
.- Passe de esqui para adultos, dos 16 aos 64 anos
.- Passe de ski infantil, dos 6 aos 15 anos

Informações de interesse:
O Aluguer de Equipamentos consiste em; Categoria Bronze Snowboard + Botas + Capacete (apenas até aos 15 anos).
Entrega personalizada do passe de ski sem passar pelas bilheteiras das estações.
O preço DESDE corresponde ao preço estimado mais económico, pois são tarifas MAPA VARIÁVEIS, que mudam de acordo com a disponibilidade e a data em que efetua a compra.
Ao selecionar VER DISPONIBILIDADE, nesse momento poderá verificar o preço real nos dias de esqui escolhidos.

Local de apresentação para levantamento do ski pass e equipamento:
Para levantar o FORFAIT, dirija-se ao Masski Sierra Nevada, Edif Mont Blanc, local 20-21, junto ao Hotel Mont Blanc e para levantar o EQUIPAMENTO, dirija-se ao Masski Sierra Nevada, Edif Alfa, local 4-5, em .
Veja aqui Localização das duas lojas: https://www.masski.com/donde-se-encuentra-masski-sierra-nevada

NÃO PEGUE EM ARMÁRIOS.
Entrega personalizada do passe de ski na nossa empresa de aluguer na Serra Nevada.

OPERACIONAL EM CASOS DE MODIFICAÇÃO/CANCELAMENTO/NÃO APRESENTAÇÃO PASSADA A LIBERTAÇÃO DE COMPRA:
CANCELAMENTOS: Reservas sem taxas de cancelamento até 48 horas antes do primeiro serviço solicitado e/ou primeiro dia de ski. Uma vez expirada a libertação, “O Cliente” pagará o valor de 20€ por passe de esqui anulado como Despesas de Gestão.

MODIFICAÇÕES: Nenhuma modificação da reserva será confirmada uma vez expirado o prazo de libertação de 48 horas.

NÃO APRESENTAÇÃO – NENHUMA RETIRADA DE SERVIÇOS, LANÇAMENTO PASSADO E PRIMEIRO DIA DE SERVIÇO: Não será efetuado reembolso ou crédito de qualquer espécie. A falta de notificação ou aviso de cancelamento após o início do primeiro dia do serviço contratado. NÃO há lugar a reembolso, nem parcial nem total, do serviço contratado.

Informações sobre devoluções em caso de encerramento de estação ou acidente:
Um passe de esqui usado ou um bilhete de acesso a elevadores/transportes de qualquer tipo não tem possibilidade de reembolso, nem parcial nem total em qualquer caso, de acordo com a Lei dos Transportes. Comunicação Geral e de acordo com a Lei.

Se durante o funcionamento da Estação, por motivos de segurança ou outros motivos justificados, a sua Direção for obrigada a encerrar instalações e pistas ao público, tal não implica necessariamente a devolução do valor do passe de esqui (artigo 9.º das Regras de Utilização das Instalações).

Os pagamentos pela não utilização de todos ou de alguns dias do forfait contratado serão efetuados mediante renegociação, faturando o serviço efetivamente utilizado pelo utilizador do forfait e aplicando a tarifa correspondente à utilização efetuada. Será pago por renegociação, tendo como referência o preço de dois ou três dias individuais ou o preço de um dia, no caso dos passes de esqui utilizados por menos de 3 ou 4 dias, ou seja, dois ou um.

Como solicitar uma subscrição FORFAIT:
O cliente deverá solicitar o pagamento se for o caso de algum dos serviços contratados e passes de ski, enviando para reserva@masski.com o recibo de compra que lhe foi fornecido no dia da recolha, e indicando os dias de encerramento da estação com os serviços e passes de ski. Uma vez terminada a estadia do cliente, o último dia de ski é quando é feito o pedido de pagamento pela não abertura da estação.

O prazo para finalizar qualquer incidente nos pedidos de subscrição em geral será 15 de maio de 2025 e o prazo para a Cetursa responder aos mesmos será 30 de junho de 2025. Os prazos descritos são de antecipação de situações pendentes por incidentes ou atrasos, sem prejuízo de o tratamento por questões operacionais exigir um prazo mais alargado.

Condições de ALUGUER DE EQUIPAMENTO:
Em caso de encerramento da estância, será devolvida a parte proporcional do valor dos dias de aluguer de esqui/snowboard não utilizados, deduzindo 1 dia para o serviço de entrega e recolha do equipamento.
Caso o cliente decida não avançar com o aluguer do equipamento, não comparência ou acidente, não haverá lugar a qualquer reembolso.