Oferta de Passe de Esqui Fórmula Família
Mínimo de 3 elementos da mesma família.

Para obter este passe de esqui, é essencial enviar o LIVRO FAMÍLIA para reservas@masski.com, indicando o nome do passageiro principal que está a fazer a reserva. Após a reserva ser efetuada, é necessário enviar o LIVRO FAMÍLIA solicitado. Caso não o recebamos, seremos obrigados a cancelar a reserva sem qualquer reembolso.

Categorias do Passe de Esqui Fórmula Família:
Esqui Sénior, 65 a 69 anos
Ski Passe Adulto, 16 a 64 anos
Ski Passe Infantil, 6 a 15 anos

Informações importantes:
Entrega personalizada do passe de ski sem necessidade de se deslocar à bilheteira da estação.

O preço "A PARTIR DE" corresponde ao preço estimado mais baixo, pois são tarifas VARIÁVEIS, que se alteram de acordo com a disponibilidade e a data de compra.

Ao selecionar VER DISPONIBILIDADE, poderá ver o preço real para os dias de esqui escolhidos.

Ponto de Levantamento do Passe de Esqui:
Masski Sierra Nevada, Edifício Mont Blanc, Unidade 20-21, junto ao Hotel Mont Blanc.

Localização: https://www.masski.com/donde-se-encuentra-masski-sierra-nevada
NÃO RETIRE NA BILHETEIRA.

A entrega do Ski Pass está disponível na nossa loja de aluguer na Sierra Nevada.

Procedimentos para Modificações/Cancelamentos/Não Comparência:
MODIFICAÇÕES: Nenhuma modificação na reserva será confirmada após o período de libertação de 48 horas.
CANCELAMENTOS: As reservas são gratuitas até 48 horas antes do primeiro serviço solicitado e/ou do primeiro dia de ski. Após o período de libertação, será cobrada uma taxa administrativa de 20€ por passe de esqui cancelado. NÃO COMPARECIMENTO – NÃO LEVANTAMENTO NO PRIMEIRO DIA DE SERVIÇO: Não serão emitidos reembolsos ou créditos. A falta de notificação ou cancelamento após o primeiro dia do serviço contratado implicará a ausência de reembolso parcial ou total. ENCERRAMENTO: O cliente deverá solicitar o reembolso, se aplicável, de quaisquer serviços contratados e do ski pass, enviando o comprovativo de compra (incluído no ski pass) e as datas de fecho da estação para os serviços e ski pass solicitados para reservas@masski.com. Este pedido de reembolso pelo encerramento da estação deve ser enviado no último dia de esqui.

Reembolsos pela não utilização do passe de ski adquirido pelo cliente:
De acordo com os Termos e Condições Gerais de Utilização do Passe de Esqui Sierra Nevada, as interrupções, encerramentos antecipados ou limitações na utilização de pistas ou teleféricos por motivos técnicos, meteorológicos ou outros não geram o direito a indemnização ou reembolso, exceto nos casos expressamente previstos nas condições específicas aplicáveis, detalhadas nos Termos e Condições de Utilização do Passe de Esqui.

De acordo com o Artigo 9 das Regras de Utilização das Instalações de Teleférico da Sierra Nevada, o encerramento de instalações ou pistas durante o funcionamento da estação por motivos de segurança ou outras causas justificadas não gera automaticamente o direito ao reembolso do valor do passe de esqui ou do bilhete. NÃO UTILIZAÇÃO DO PASSE DE ESQUI INDIVIDUAL:

O reembolso por não utilização, se aplicável e autorizado pela Cetursa SN., será calculado pela média aritmética, aplicando-se 10,00€ por passe de ski e por dia não utilizado, a título de TAXA ADMINISTRATIVA. Nos casos de não utilização que afetem as sextas-feiras e/ou segundas-feiras, em que os dias de utilização efetiva sejam sábado e domingo, o serviço será cobrado ao preço de venda a retalho publicado. Será cobrada uma taxa de 10€ por dia não utilizado para o reembolso.

Um passe de esqui familiar que tenha a sua validade reduzida de uma compra mínima de 3 dias para 2 dias devido à não utilização não será elegível para reembolso, uma vez que a elegibilidade para esta tarifa com desconto será perdida.

O prazo para solicitar o reembolso por não utilização é 10 de maio de 2027.

Como posso solicitar o reembolso do meu passe de esqui?

O cliente deverá solicitar o reembolso, se aplicável, de quaisquer serviços e passes de esqui adquiridos, enviando o comprovativo de compra fornecido no dia do levantamento para reservas@masski.com, indicando os dias em que a estância estará encerrada para os serviços e passes de esqui solicitados. Após o término da estadia do cliente, o último dia de esqui será considerado como data limite para o processamento do pedido de reembolso, devido ao encerramento da estância.

O prazo para a resolução de eventuais problemas relacionados com pedidos de reembolso é 10 de maio de 2027, e o prazo para a Cetursa responder é 10 de junho de 2027. Estes prazos visam contemplar situações pendentes devido a incidentes ou atrasos, e não excluem a possibilidade de o processamento poder demorar mais tempo por motivos operacionais.