Categorías de los Forfait Bonificados

Los Forfait Bonificados en Sierra Nevada tienen el mismo precio para todas las categorías.
Estas son:

Forfait BENJAMIN, menor de 5 años(Forfait Bonificado).
Forfait SENIOR PLUS, mayor de 70 años(Forfait Bonificado).

¿Donde Recojo los Forfait Bonificados?

NO RECOGER EN TAQUILLAS.
Si compras los forfait bonificados con nosotros, tienes incluido el servicio de entrega personalizada en Sierra Nevada.
Has de pasar a retirarlos en nuestra tienda:

Masski Sierra Nevada, Edif. Mont Blanc, local 20-21, junto al Hotel Mont Blanc.
Localización: https://www.masski.com/donde-se-encuentra-masski-sierra-nevada

¿Que pasa si modifico, cancelo, o no me presento a recoger mi Forfait Bonificado?

CANCELACIONES: Reservas sin gastos de cancelación hasta 48 horas antes del primer servicio solicitado y/o primer día de esquí. Una vez vencido el release, “El Cliente” abonará en concepto de Gastos de Gestión el importe de 20€ por forfait cancelado..
MODIFICACIONES: No se confirmará ningún tipo de modificación de la reserva una vez vencido el tiempo de release de 48 h..
NO PRESENTACION – NO RETIRADA DE LOS SERVICIOS, PASADO RELEASE Y PRIMER DÍA DEL SERVICIO: No se procederá a ningún tipo de devolución o abono. La falta de notificación o aviso de cancelación una vez iniciado el primer día del servicio contratado. NO hay devolución ni parcial, ni total del servicio contratado

¿Que pasa si cierra la estación o tengo un accidente?

Un forfait o tique de acceso a remontes/transportes de cualquier modalidad usado no tiene posibilidad alguna de devolución, ni parcial ni total en ningún caso, según Ley de Transportes. Comunicación General y según Ley.
Si durante el funcionamiento de la Estación por motivos de seguridad u otras causas justificadas, la Dirección de esta se ve obligada a cerrar al público instalaciones y pistas, ello no obliga necesariamente a la devolución del importe del forfait (Artículo 9 de las Normas de Utilización de las Instalaciones).
Los abonos por no uso de todos o algunos de los días del forfait contratado se realizarán por retarificación, facturando el servicio realmente utilizado por el usuario del forfait y aplicando la tarifa correspondiente al uso realizado. Se abonará por retarificación, tomando como referencia el precio de dos o tres días individual o el precio de un día, en caso de los que los forfait hayan sido utilizados menos de 3 o 4 días, es decir dos o uno.

¿Como solicito el abono de mi Forfait Bonificado?

El cliente debe solicitar el abono si corresponde de cualquiera de los servicios y forfait contratados, remitiendo a reservas@masski.com el tique de compra que se le facilitó el día de recogida, e indicando los días de cierre de estación con los servicios y forfait solicitados. Una vez el cliente haya finalizado su estancia, el último día de esquí es cuando se procede a esta solicitud de abono por no apertura de la estación.
La fecha límite para finalizar cualquier incidencia en las solicitudes de abono en general será el 15 de mayo de 2025 y la fecha límite para que Cetursa responda a las mismas el 30 de junio de 2025. Estas fechas límite descritas es con previsión de situaciones pendientes por incidencias o retrasos, sin menoscabo de que, su tramitación por cuestiones operativas necesite un período más largo.

Recargos aplicados a forfait bonificados:

El forfait bonificado de 1 día tiene un recargo de 4€ sobre el precio PVP publicado en la web de Sierra Nevada, en concepto de servicio FORFAIT EXPRESS(entrega personalizada del forfait).
Los forfait bonificados de 2 días en adelante y hasta 7 días, tiene un recargo de 8€ sobre el precio PVP publicado en la web de Sierra Nevada, en concepto de servicio FORFAIT EXPRESS(entrega personalizada del forfait).